葛道远坐在网易科技记者对面,听到这个问题后他深思几秒,然后满脸喜气地说出了自己的答案——“’双十一’之后,假如你的口袋里还剩下一些钱,那就花在’黑色星期五’上吧。”
“黑色星期五”,是亚马逊我国最注重的海外购物节,与亚马逊全球同步,本年为第二届,从11月18日继续到12月5日。葛道远告知记者,他期望把“黑色星期五”打造成跨境电商界的“双十一”。
虽然有一个嘹亮的我国姓名,但葛道远(Doug Gurr)是一个土生土长的英国人。2011年,葛道远参加亚马逊英国,任全球副总裁,在此之前,他曾任职于沃尔玛、麦肯锡,也曾是一位创业者。
2014年9月1日,葛道远就任亚马逊我国总裁,随后,跨境电商便被亚马逊我国提到了十分重要的战略地位。2014年11月11日,亚马逊“海外购”开端试运行,到今日,亚马逊海外购现已具有27个品类、近400万件选品;而且自上一年11月份到本年6月份海外购累计订单总量现已挨近500万单。
葛道远说,跨境电商是亚马逊我国跟其他本乡竞赛对手最简略构成差异化的事务,亚马逊在全球具有深沉的供货商资源和成熟的物流布局,这些都是亚马逊做跨境电商的优势。“当咱们来到我国这个商场,咱们有必要设定首要的方针,找到清晰的方向,而且要坚持不懈地沿着这个方向走下去,只要这样才能够让亚马逊在我国获得事务的成功。”
假如有过留心,你会发现葛道远就任总裁以来,亚马逊我国的揭露发声简直都与跨境电商事务有关。看来,这个国际电商巨子,在竞赛剧烈的我国商场,正寄期望于依托跨境电商事务完结超车。
阿里巴巴、京东、苏宁唯品会、聚美优品……我国的电商职业从不孤寂,各路本乡玩家之间的竞赛一向轰轰烈烈。在这个阵营里,亚马逊我国有点特别,作为国际电商巨子亚马逊的一部分,亚马逊我国是国内最早的一批电商网站,秉承了亚马逊沉稳开展的风格。当然,和阿里巴巴、京东等对手比较,亚马逊我国不行急进,也不行高调,给人的形象有点缄默沉静。
不过,葛道远就任总裁以来,亚马逊我国有了不小的改动。尤其是在跨境电商事务的推动方面,外界看到了一个愈加聚集的亚马逊我国。
“谈到亚马逊在我国的定位,其实和咱们在全球其他国家的定位稍有不同。亚马逊在全球的许多商场,包含美国、欧洲和日本,都是当地最大的电商渠道。咱们在这些国家的战略愈加简略,只需要确保把一切的产品放在咱们的渠道上出售就能够了。”葛道远说,我国的状况不太相同,顾客有许多选择,所以电商渠道之间的竞赛十分剧烈,“因而,亚马逊在我国无需仿制其它电商渠道现已做到的,咱们要做的是供给与其它厂商差异化的产品与服务,满意我国顾客实在的需求。”
葛道远把亚马逊我国寻求差异化的点落在了跨境电商事务上,这与最近两年跨境电商职业兴起的趋势十分符合。亚马逊早已捕捉到了我国顾客对海外国际正品的巨大需求,也在和国际品牌的交流中发现:不少优异的品牌商想进入我国,但实际操作起来十分费事。
“海外购的本质十分简略,亚马逊我国作为一个零售商,便是要把最好的全球尖货与我国顾客衔接在一同,让为我国顾客选择国际选品、海淘国际的最佳电商渠道。”葛道远以为,亚马逊我国做海外购有着共同优势:首要,亚马逊在全球积累了成百上千万的供货商资源,因而在供应链拓宽方面具有深沉根底;其次,亚马逊在全国际具有一流的物流配送才能,能够在配送速度方面优于竞赛对手。
经过一年多的开展,亚马逊海外购现已具有27个品类、近400万件选品;而且自上一年11月份到本年6月份海外购累计订单总量现已挨近500万单。依据“什么值得买”(供给的数据,亚马逊“海外购”商铺、亚马逊美国、亚马逊日本、亚马逊德国及亚马逊旗下Myhabit、SHOPBOP组成的“亚马逊系”,以总计71%商场份额在我国海淘商场遥遥领先。
“毫无疑问,海外购会进步亚马逊在我国的商场份额,现在事务的快速开展正在阐明这一点。”葛道远说。
就任亚马逊我国总裁一年,葛道远对自己的作业效果十分满意。几周前,他和亚马逊董事局主席贝索斯,以及西雅图的高管团队一同开会,亚马逊我国的事务战略得到了大部分人的认可。
“下一步,咱们还会在四个方面继续发力。榜首,更好的购物体会;第二,更多的选品;第三,更快的投递速度;第四,更低的价格。”葛道远说,未来几个月,亚马逊欧洲站点和日本站点的选品将会进入亚马逊我国的海外购,“投递速度会更快,邮费会更低”。
为了确保购物质量和体会,现在亚马逊我国海外购还以自营为主。在葛道远看来,与其他国家比较,我国顾客有三个显着特色:首要,更注重正品确保;其次,更乐意阅读图片,而不是自动查找;第三,更乐意经过交际方法获得产品信息。
“我国顾客十分走运,因为我国商场聚集了全球最具有竞赛力的电商公司。关于亚马逊而言,这同样是件幸事,因为这能够让亚马逊不断进取。”葛道远说。
不过,和阿里巴巴、京东不同,亚马逊我国期望把要点放在满意顾客需求上,因而推行和营销略显保存。“我常常和我国团队谈及这点,在咱们大规模推行产品服务前,咱们自己先要对产品具有充沛的了解和掌握。所以咱们先在商场上发布新品,仔细搜集顾客的反应定见,然后对咱们的产品服务进行完善,再用更为嘹亮的声响去宣扬咱们的产品和服务,这样的商场宣扬会更有说服力。”葛道远以为。
最近一年,跨境电商、乡村电商、O2O成为电商渠道最多提及的词语。不过,和阿里巴巴、京东不同,亚马逊更专心跨境电商。不久前,亚马逊在美国西雅图开了榜首家实体书店,测验O2O的可能性,但O2O现在还没有成为公司战略。葛道远的说法:“亚马逊一向在重视新的意向,而且进行内部评论,咱们以为,要获得事务的成功一定要专心、把精力放在真实有潜力的范畴。”
亚马逊在我国有四大事务:首要是电商;其次是Kindle,包含电子书设备和内容的运营;第三是云核算,也便是AWS(Amazon Web Service);第四是全球开店事务,协助我国卖家去海外卖货。除此之外,亚马逊不久前还发布了“亚马逊物流+”服务,期望为我国企业供给全方位的仓储物流处理方案。
“这几块事务的开展都很顺畅。”葛道远说,就像自己现已习惯了在我国日子相同,亚马逊的各个事务也在不断习惯我国的竞赛环境。
“我在我国作业和日子都十分高兴,在这里总能感到凝集的能量、快速的开展脚步、高质量的技能,我国全体的感觉是在快速增加的。”葛道远喜爱我国的美食,他的儿子也相同。
作为一个从前的创业者,葛道远也十分敬佩我国浓郁的创业文明。“首要,我国人喜爱创业,这点十分重要;其次,我国的经济走势微弱,整体环境利于创业。”
不过,葛道远以为,对创业者说,融资仍是比较困难的。亚马逊在和我国创业公司的创始人打交道时,发现“有些在海外有很好的出售效果,获得了许多订单,但他们进入快速成长期的时分,因为继续融资困难,导致没有满足的资金来支撑事务的开展。”
在亚马逊我国宣告敞开第二届“黑色星期五”海外购物节的一起,他们也宣告了一个名为“亚马逊发明家”的商铺,在这里顾客能够购买来自国际各地立异公司的新奇特产品。葛道远说,这个方案旨在拔擢立异和创业,他期望未来这个方案也引进我国,并能够帮到我国的创业者。
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