2003年8月，淘宝网宣告免费，招引大批中小卖家涌入，造就了后来十多年的电商添加奇观，现在，随同跨境电商的开展，这一现象正在全球各地重演。

　　一个显着的信号是，前不久雨果跨境举行的CCEE选品大会上几度人流爆满，不得不选用限流办法，复盘后的数据显现，有大批的参会者是想要布局跨境的传统工厂或企业，更有不少是有着国内电商经历的资深卖家。

　　卖家的热心并非无源之水。依据商场调研安排Marketplace Pulse的计算，到2020年1月，我国卖家占新卖家的47%，2019年1月我国卖家占新卖家的41%，而在亚马逊四大中心商场中，美国，英国、德国和日本中有75%的新卖家都来自我国。

　　更值得注意的是，这批我国电商出海的竞赛焦点也不再是传统印象中的“价格战”，而比拼的是背面的供应链才能和事务安排功率。由于跨境电商的卖家往往具有多个店肆和账号，事务掩盖不同国家，可以为安排降本提效的ERP软件变得不可或缺。

　　“关于想要出海的我国电商来说，国内电商事务用一套体系，跨境电商事务用别的一套体系，两个体系没有打通让他们很苦楚。”聚水潭海外事业部产品总监吴玉书告知雨果跨境，经过近几年的剧烈竞赛，国内电商SaaS职业的开展也在日趋老练。2015年我国电商SaaS职业商场规划为98.9亿元人民币，2019年添加至336.5亿元人民币，期间年复合添加率为35.8%。

　　这意味着，跨境电商卖家数量的陡增也将催生出一个巨大的跨境SaaS ERP商场。

　　建立于2014年的聚水潭，从前踩在SaaS元年的节点上敏捷开展，逐渐深耕于电商职业，其规划的SaaS ERP屡次撑住双11的“订单轰炸”，现在迎着跨境电商风口，聚水潭能否为跨境职业的ERP处理方案供给一个新的视角？

　　聚水潭开创人兼CEO骆海东具有近三十年传统及电商ERP的研制和施行布置经历。凭仗多年的职业经历，骆海东瞄准我国SaaS职业，建立起电商SaaS ERP聚水潭，在商家各个账号之间完成数据同享和资源互通，让产品分销、订单处理、供应链办理等等各个板块都可以经过SaaS ERP来进行办理，也便是聚水潭所力求的——用一个进口处理商家一切需求。

　　更重要的一点是，聚水潭上线时，用不同的装备适配不同客户集体的收费形式，在一众仍选用买断制的电商软件中较为杰出。

　　详细来说，聚水潭既有按年收费，又有按卖家单量收费，灵敏的按需收费让聚水潭得以掩盖大中小型、不同规划的电商卖家。

　　视角拉至整个蓬勃开展的电商职业，聚水潭开端与国内电商渠道进行深度协作，并在屡次的购物狂欢节中抗住流量洪峰。

　　据计算，2016年双11期间，聚水潭SaaS ERP累计订单总量为达2500万单，成交金额30亿元。截止上一年，2020双11狂欢季，聚水潭体系处理全网订单总量打破8.52亿单，全国均匀每宣布5-6个包裹中就有1个来自聚水潭体系。每年双11，聚水潭商家服务团队都会驻扎在为了及时处理客户的发货问题，其时聚水潭的数百名施行工程师飞往全国各地客户现场各地，到客户现场进行全程盯梢和服务辅导，将发货功率提高至最高点，为客户供给最专业和周到的服务保证。

　　时至今日，服务于电商狂欢节也成了聚水潭的一项中心优势。环绕电商职业的开展，聚水潭供给的服务也在跟着电商形状的丰厚而改动。

　　以曩昔一年的直播带货热潮为例，一个头部主播一天能发生高达数百万的订单量，强壮的带货才能背面其实是一套完好的供应链，而供货商的响应速度，物流的出货速度，库存的消化周期等要素，都会影响供应链办理的功率。

　　“在一次大促中，一个主播曾发明了150万单的成交，但面临如此大的订单量，他们库房团队仅有20多人，仓储经历单薄，库房堕入瘫痪状况。”面临这一紧急状况，聚水潭的商家服务团队立刻赶往了现场，帮忙其仓储团队整理流程。跟着后期单量上升，聚水潭的深度介入和协同也让主播后端的办理体系敏捷生长。

　　正如一位SaaS职业人士所指出，由于职业SaaS的开创团队往往就身世于该职业，他们比职业里大部分企业的老板都更了解职业事务的痛点地点，可以处理的问题愈加详细，也简单堆集下数据和经历优势。

　　这样的比方是聚水潭敏捷开展的缩影，一些头部的主播比方薇娅、芈姐等都是聚水潭的客户。

　　历经7年，聚水潭职工也从2014年建立之初的9人添加到现在近2500人。聚水潭已在全国设立了超越80个线下服务网点，服务范围掩盖超越350个乡镇。

　　早在2017年4月，跨境ERP项目正式在聚水潭内部立项，由于其时有不少客户提出需求，期望聚水潭可以开宣布跨境ERP，来处理他们一盘货卖全球的问题。可是，跨境体系研制上线后，也只是服务于聚水潭体系内的商家，并没有大规划向外推行。

　　跟着跨境ERP的项目益发老练，2019年6月，聚水潭将跨境ERP并入海外事业部，投入许多的研制资源来不断完善产品的功用，与此同时，进一步布局出售网络和服务体系。

　　彼时的跨境电商事务刚进入精细化运营阶段，卖家对SaaS软件的认可程度也逐渐提高，而专心于为卖家供给运营、财政、供应链完好处理方案的领星现已堆集不少跨境卖家的口碑。

　　在这之前，聚水潭出资了快进快出的HPI，出产供应链范畴的领猫等SaaS软件跨境服务商。

　　“这些体系都跟聚水潭构成了无缝衔接，为其客户供给了一体化的跨境SaaS服务。”聚水潭海外事业部产品总监吴玉书表明，现在跨境电商的开展已成必定规划，和前期比较，卖家关于ERP的需求认知发生了很大的改动，所以精细化的办理与运营也逐渐被电商企业提上日程。

　　就详细的功用而言，聚水潭的跨境ERP颇有特色。在产品刊登方面，聚水潭ERP可以一键将淘宝/天猫上的产品刊登到跨境渠道，也支撑各个渠道之间产品彼此搬迁，这一进程支撑直接翻译，处理商家的语言障碍。在财政办理上，支撑多币种的汇率转化，商家可以直观、明晰地了解到成绩状况。

　　这些功用满意了不少卖家对国内国外一盘货的办理需求，义乌一家主营手表的工厂对此就表明：“咱们在国内外干流渠道开了几十个店肆，之前需求3套不同的ERP体系来进行多店肆的办理，在库存准确率、拣货速度上存在许多问题。”

　　选用聚水潭后，其开设的国内外店肆得以统一办理，产品出入库全流程可视化办理。在短短几个月的时间里，由于库房作业功率的提高，喆野客户便也可以聚集精力于拓宽类目，库房面积也翻了一倍。

　　对客户需求的洞悉，厚实的开展脚步让聚水潭在疫情下赢得了开展关键。聚水潭CEO骆海东泄漏，上一年，聚水潭的跨境ERP完成了8-10倍的添加，从曩昔几百万的量级添加到数千万，聚水潭跨境ERP也开端全体向外部商场进行推行。

　　亮眼的成绩体现背面，聚水潭也在遭到本钱的认可。高盛在其1亿美金C轮融资时剖析道，“我国SaaS职业的拐点。高盛看好我国电商商场的开展，而聚水潭以电商SaaS ERP服务为切入点，正逐渐向电商生态圈进行延伸。”目前为止，聚水潭跨境ERP现已对接了50多个的跨境渠道以及400多家跨境物流的企业，服务的跨境电商卖家数超越2000家。

　　今年年初以来，跨境ERP的商场竞赛已成红海，数家头部跨境ERP都发表新一轮的融资。风口之下，有不少厂商为了寻求规划以及事务添加，把要点都放到商场营销，乃至不吝烧钱投进广告。已有国内电商7年多经历的聚水潭，对此依然坚持定力。

　　“聚水潭不肯用2C商场营销的玩法来做2B商场，这个是不理性的。依照咱们的经历，聚水潭一向专心于产品和服务，广告投进是不多的。2B事务的添加需求有好的产品和服务做支撑，很难有2C那样抢占规划后构成的指数型添加。”聚水潭海外事业部产品总监吴玉书告知雨果跨境。

　　因而，拓宽跨境电商的聚水潭也将回归到ERP实质，依托于多年国内电商ERP的成功经历，服务出口跨境电商卖家，为卖家接入海外电商渠道，捉住客户中心需求，处理痛点与难点，协助客户一盘货卖到全球。

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