动视暴雪收买案堕入僵局后,美国反独占组织又将锋芒对准了亚马逊。美国当地时间周二,美国联邦交易委员会(FTC)和17州的总检察长对亚马逊提起了一项前史级诉讼,指控亚马逊运用“连锁反竞赛手段和不公平战略”来保持不合法独占。诉状中宣称,亚马逊运用其独占位置,向依靠该渠道才干保持业务的卖家收取昂扬的费用,并在其产品查找出来的成果中有意提高自家产品的排名,而镇压潜在竞赛对手。
这份里程碑性质的诉状长达172页,已递交给华盛顿州西部地区法院,来自纽约州、康涅狄格州等地的总检察长均签署了这份诉状。FTC竞赛局副局长约翰·纽曼在一份声明中表明,“亚马逊的不合法行为扼杀了整个网络经济范畴的竞赛”。他还称,亚马逊是独占者,运用自己的权利对美国购物者举高价格,并向数十万在线卖家收取天价费用。
这份诉状经过了很多删省,但仍然详细描述了亚马逊怎么树立并保持着一个招引数亿购物者的在线超级商铺,以及一个第三方卖家的在线商场,从而把自己打造成任何对手都无法对抗的庞然大物。
诉状指向两个范畴,一是线上顾客商场,二是亚马逊向第三方卖家供给的很多在线商场服务,称亚马逊使在线顾客和卖家的利益都受到了危害。
在卖家方面,FTC指出,亚马逊采取了两层战略来“不合法保持”其独占位置。首要,运用其所谓的反打折办法,亚马逊赏罚卖家并阻遏其他在线零售商供给更低的价格,导致网上的产品的价值居高不下。
其次,亚马逊要求卖家运用其“贵重”的履约服务,来为他们的产品取得亚马逊的“Prime”标志。经过亚马逊履约服务,卖家能够将产品存储在亚马逊的库房中,由亚马逊负责处理订单、包装和配送。但这也增加了卖家在渠道上的运营本钱,FTC主席莉娜·汗(Lina Khan)表明,卖家每取得的2美元中就有1美元要交给亚马逊。
此外,亚马逊还被指控逼迫卖家付出高额广告费来在网站上推销产品,而别无挑选的卖家“只能依靠于亚马逊来保持业务”。这些在查找出来的成果中很多显现的付费广告也降低了顾客的体会,引导顾客购买价格更高且更不相关的产品。
诉状以为这些战略提高了卖家本钱,约束了竞赛对手与亚马逊公平竞赛的才能。据研讨公司Insider Intelligence数据,亚马逊的美国电商商场占有率接连多年上升后,自2021年以来保持在38%左右。
依据诉状,为保持上述独占,亚马逊运用了“杂乱网络爬虫监控网络”,监控渠道卖家是否在其他网站把产品卖得更廉价,并对其进行赏罚。
诉状中发表,亚马逊在一份内部研讨报告中供认,卖家“一向日子在这种战略的惊骇之中”。其运用了一个内部称为“尼斯方案”(Project Nessie)的隐秘定价算法,在电子商务商场上进行不公平竞赛,该算法系统提高了亚马逊的赢利。
相关监督管理的组织还宣称,亚马逊做了很多尽力来阻遏监督管理的组织的查询,并隐瞒了其内部运营信息。诉讼要求发布永久禁令,对亚马逊的反竞赛行为进行约束。
关于这份极有份量的诉状,亚马逊当即在一份揭露声明中打开反击,完全否认了FTC对其业务的定性,还责备FTC从根本上背离了维护顾客的任务。
以处理扎手负面业务著称的亚马逊首席法令顾问大卫·扎波斯基在官网上撰写了这份回应。在他的态度里,FTC所质疑的亚马逊系列做法实则有助于影响整个零售职业的竞赛和立异,亦为亚马逊客户供给了更多挑选、更低价格和更快的送货速度,也为在亚马逊商城的第三方卖家供给了更多时机,而“假如FTC提议达到目的,其成果将是可供挑选的产品削减、价格继续上涨、顾客的配送速度减慢、小企业的挑选削减”,这与反独占法的初衷各走各路。
“FTC今日提起的诉讼在现实和法令上都是过错的,咱们期待在法庭上阐明这一点。”大卫·扎波斯基强势回应道。
亚马逊一向是FTC的重视要点之一,几个月前就有音讯传出称FTC将对亚马逊的一系列商业行为提出质疑,一旦FTC胜诉,亚马逊会被要求重组。FTC在本年6月申述亚马逊诈骗客户签定收费会员准则Prime,指控亚马逊运用界面设计引导、操作用户注册Prime,并成心将撤销订阅的进程繁琐化。《华尔街日报》指出,莉娜·汗是亚马逊的长时间批评者,她曾于2017年在《耶鲁法令杂志》上撰文指出,前几代反独占监督管理的组织和法院抛弃了在法令上对亚马逊等综合性企业的重视。
