6月21日讯(记者 何畅)据“深圳市顾客委员会”微信大众号音讯,深圳市顾客委员会联合福田区顾客委员会,对深圳市内闻名的20家归纳电子商务渠道进行调研。促销活动接二连三,各大电子商务渠道哪家强?
此次NPS陈述由深圳市顾客委员会联合福田区顾客委员会一起托付深圳市质量消费研究院发布。
前十名品牌分为:天猫、京东、苏宁易购、唯品会、淘宝、蜜芽、国美在线、网易考拉、亚马逊、网易严选。
其间“产品真实性”与“渠道运用快捷性”是消费的人最主要引荐的原因,“产品真实性”引荐份额最高,为72.1%。
网购假货众多,不敢买?买家秀和卖家秀不同太大,货不对板!网购渠道的产品真实性是每个顾客网购时都要考量的重要因素。
【产品真实性】引荐状况,排名榜首的是网易严选,产品线%;其次是网易考拉,引荐率为84.4%;第三名是京东,引荐率均为84.2%
在这次【渠道运用快捷性】的比拼中,排名榜首的是淘宝,渠道运用快捷性引荐率为72.7%;其次是网易严选,引荐率为72.5%;第三名是网易考拉,引荐率均为68.9% 。
在【优惠福利】的比拼中,各品牌优惠及福利引荐率排名:排名榜首的是拼多多,优惠及福利引荐率为72.7%;其次是小红书,引荐率为68.6%;第三名是天猫,引荐率均为67.7% 。
在【售后服务】的比拼中,排名榜首的是蜜芽,售后服务引荐率为70.0%;其次是国美在线%;第三名是贝贝网,引荐率为66.7%。
各电商渠道的【物流服务】引荐率排名中:排名榜首的是京东,物流服务引荐率为70.2%;其次是贝贝网,引荐率为63.9%;第三名是洋码头,引荐率为55.2%。