1.登录IT商城，登录 IT商城 我的IT商城 客户服务 退款办理，进入“我收到的退款请求”，点击需求退款的买卖的“退款中...”或“检查”链接。

  3.在买卖办理那里，必须仔细阅读买家的退款请求（您的忽略将有或许导致钱货两空！）。然后视状况处理。以下胪陈：

  3.1.2假如卖家未收到货而您有发货，而卖家没收到货。请注意页面右侧有一个上传发货凭据的按钮。

  3.2.1假如您赞同买家的退货，则挑选赞同退款，请挑选您的收货的地址以便买家退货给您，最终“保存并告诉买家”。