近年来，杭州以互联网+为首要特征的新经济呈现出杰出开展态势，作为全国电商开展抢先的城市，政府较早出台相关利好方针，推动电商事务在域内的开展。2019年杭州市网络零售额达7277.7亿元，同比2018年增加37.2%，占浙江省网络零售总额的36.8%，其间，杭州市江干区、西湖区、余杭区、萧山区网络零售额位居全省前五。

　　在数字经济的带动下，网络消费无疑是股微弱动能，据统计，2019年浙江省居民网络消费9984.4亿元，同比增加18.5%，其间杭州居民网络消费总额最高，全年居民网络消费2780.1亿元，同比增加16.6%，占浙江全省网络消费总额的27.8%。

　　电子商务开展及整个电子买卖的敏捷开展，使得跨境电子商务已经成为我国外贸开展的新方法。我国作为世界上仅有具有联合国工业分类中悉数工业类别的国家，形成了类别完全、独立完好的工业系统，具有开展跨境电子商务的杰出根底和共同优势。跟着国内跨境电商试点逐渐铺开，跨境电商职业开展竞赛加重，其间，出口跨境电商工业链包含上游供货商、中游跨境电商渠道、服务提供商及下流用户等各个环节，杭州跨境电商处于全国跨境电商开展前沿，商场开展迅猛。

　　2015年3月，杭州被同意为中心构建跨境电子商务全体试点区，通过几年的开展，杭州归纳试验区形成了六系统两渠道的开展形式，在准则立异、工业开展、园区规划、生态圈打造等方面，做了许多尽力和测验。作为试点城市，杭州积极探索跨境电商开展新形式，也为往后在全国其他城市的推行仿制起到必定的学习作用。

　　2019年杭州市跨境电商进出口总额达137.99亿美元，同比增加21.4%，其间跨境电商进口额42.51亿美元，同比增加26.9%；跨境电商出口额95.48亿美元，同比增加19.1%。杭州跨境电商范畴平稳地处于国内榜首队伍，在买卖保护主义的要挟下，杭州进一步稳固跨境电商出口根底，不断深化供应侧结构性变革，不断增强杭州外贸开展的内生动力。

　　依据《全球买卖安全与便当规范结构》做好实践货品的查验，研讨拟定无纸通关和纳税等便当办法，到达低报关成本低且敏捷通关的作用。现在，跨境电商触及的关、检、汇、税管理方法均获得必定的成果，而各监管部门协作和谐、信息同享力度不行，难以发挥监管便当化方针效应，因而需求构建一套跨境电商的监管流程，保证整个买卖系统都能够得到优化。

　　整体来说，快速开展的跨境电商对物流提出了更高的要求。杭州跨境电商物流虽有杰出的开展根底，但口岸、通道、根底设施、企业等跨境物流资源方面仍相对缺乏，空港优势没有充分发挥。此外，产品运送保险准则没有完善，海外购买的产品在售后服务这块一向存在问题，贵重的物流费用顾客难以承当，乃至退货的物流费用远远超越产品价值的自身，一旦呈现退换货问题，将触及更多的对立。

　　现在首要的一些电商渠道，例如速卖通、亚马逊、Wish等等，需求复合型人才，需求通晓外语、国际知识、事务处理、法令规律等。一起，现在关于跨境电商职业人才的规范标准还不确认，需求高校协同专业整合才干完结人才的培育。面临人才培育的瓶颈，杭州相关的政府部门、高校、企业和社会组织都需求积极行动。

　　现在国内的电子商务以及跨境电子商务的信誉点评系统还没树立及完善。国家信誉信息根底数据库首要录入金融信贷范畴的数据，而跨境电子商务在买卖中是否存在歹意订单、歹意回绝收货、虚伪伪劣产品交给等诈骗行为并没有数据记载。因而需求加速跨境电子商务信誉系统的建造，尽管跨境电商不仅仅触及国内消费及营销集体，但假如没有完善的信誉系统作为支撑，很难与付出系统对接。