新快报讯“WPS崩了，打工人天塌了，他们客服居然九点才上班。”“WPS崩了，我心态也崩了。”11月17日上午，很多用户在交际渠道反映，工作软件WPS出现了大面积毛病。据网友反应，本次毛病首要体现为云文档服务反常，无法上传或下载云端文件，同享文档无法修改。因为影响区域较大，#WPS崩了#火速冲上微博热搜榜。

  WPS官方客服对此回应称，毛病是因为电信网络反常，导致WPS登录失利，云服务反常，所以云文档打不开，其他运营商网络是正常的。现在功用都现已康复正常。

  这并非WPS初次出现大规模反常，#WPS崩了#这个词条曾多次登上热搜。2024年，WPS在6月28日、7月8日先后出现服务反常，8月21日又出现反常，公司因而推出了15天会员补偿计划；但半个月后的9月6日，WPS又“崩”上热搜，网友吐槽这是一个“云崩年代”。一再的服务中止，引发部分用户对WPS稳定性的质疑。

  WPS隶属于金山工作，企业成立于2011年，2019年在上交所科创板上市。2025年第三季度，金山工作完成盈余收入15.21亿元，同比增加25.33%；归母净利润4.31亿元，同比增加35.42%。

  现在，金山工作营收和用户根底高度依靠WPS Office，三季报显现，WPS个人业务收入8.99亿元，同比增加11.18%；WPS 365业务收入2.01亿元，同比增加71.61%；WPS软件业务收入3.91亿元，同比增加50.52%，三项业务收入算计占公司总收入近98%，出现显着收入单一危险。金山工作在过往年报中亦指出，WPS Office系列新产品及服务是公司收入的首要来历。

  在国内工作软件商场，WPS凭仗免费战略和本土化体会，撼动了微软曾在该范畴的独占位置，赢得了可观的商场占有率。但是，随商场位置安定，WPS近年来也因内部产品和服务问题一再遭到争议，如广告密布、功用层层加锁、随意改变会员系统、“套娃式收费”等均是用户会集吐槽的焦点。到11月17日，黑猫投诉反应渠道上，有关WPS的投诉达9778条，触及主动扣费、退费难、霸王条款等方面。