。其自称采用的是直邮模式，当消费的人在APP上下单时，别样开发的智能机器人会帮消费者直接在商场和品牌的官网上下单，订单成功后，货品由海外商家直接邮寄到消费的人手中。
据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）监测多个方面数据显示，2024年“别样”共获得12次消费评级，均为“不予评级”，2024年整体消费评级为“不予评级” 。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）显示，“别样”存在问题主要为退换货难（23.077%）、退款问题（23.077%）、霸王条款（23.077%）、商品质量（15.385%）。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，2024年投诉“别样”的用户大多分布在地区为四川省、北京市、上海市、河北省、湖北省、福建省、重庆市、陕西省。
根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示，投诉“别样”的女性比例为53.846%，男性比例为46.154%。
宋先生表示平台一拖再拖，这次直接让自己等1-3个月，说在清关中，这样既不合理又极不负责任的态度，让我们消费者心寒，也不敢在相信别样这样的平台。宋先生在其它平台海外购买商品多次都很正常物流从未出现过这么长时间一个多月还在清关中，别样海外购平台这样不负责任的态度和行为，让我们消费者很失望。
6月4日，四川省陈女士向“电诉宝”投诉称其于5月25日在别样购买了2支apm灵蛇手镯，共计花费1430元。陈女士在收到商品后进行了仔细检查，发现商品存在很明显的瑕疵问题。陈女士与正品进行了比对，发现内部刻字等细节存在很明显差异。此外，陈女士还通过咸鱼平台做了专业鉴定，鉴别判定的结果均显示所收到的商品为假货，与正品工艺严重不符。
鉴于以上情况，陈女士强烈要求按照以下方式处理：立即退货退款：办理退货退款手续，确保陈女士能够尽快收到全额退款。陈女士认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律和法规，别样应对其所购买的假货进行假一罚三的处理，即按照陈女士购买商品的价值的三倍进行赔偿。
9月10日，四川省李女士向“电诉宝”投诉称自己于8月28日在“别样海外购”平台上选购了一款名为Scarpa冈仁波齐的登山鞋，鉴于个人对时间的紧迫需求，特意选择了平台上标注为“便捷直邮”的运输方式，该方式承诺的配送时效为5至12个工作日。然而，实际到货时间却远远超出了这一承诺范围，李女士认为这一行为构成了虚假宣传，误导了消费者的购买决策。
9月20日，湖北省杨先生向“电诉宝”投诉称自己于8月在别样海外购的Public Lands（Moosejaw）店铺购买了两条相同尺码的Patagonia Mens裤子。在收到商品后，其中一条裤子的尺码与店铺描述存在非常明显差异，尺码明显偏大。
杨先生随即向商家提出了退换货，但商家拒绝了他的退货或换货请求。杨先生表示根据别样海外购平台的政策，如果商品的尺码误差超过5厘米，消费者是有权要求退货的。因此，他觉得自身的退换货请求是合理且符合平台规定的。
在“2024年全国跨境电子商务消费评级榜”中，shopee获“建议下单”评级；寺库、考拉海购、洋码头获“不建议下单”评级；天猫国际、别样、识季、全球速卖通、中免日上获“不予评级”。
国内知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”，携手“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发起“2025第十四届网络消费315调查行动”。
行动通过：1）系列数据报告发布，为广大购买的人揭开迷雾；2）发起主题调查行动，剖析网络消费“重灾区”；3）发布315消费预警，避免雾里看花；4）启动315大模型前瞻，AI介入分析平台性价比；5）开启315行业风险大预测，各行业问题“一网打尽”；6）典型案例披露，避免“重蹈覆辙”；7）电诉宝“云315”平台联动千家网络公司，为用户“保驾护航”；8）全国近5000注册媒体记者联动这八大方式，以舆论监督为鞭策，驱动行业健康发展。
网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果，并得到有关部委、消协的肯定。如2020年网经社出席国家市监督总局在京召开的“互联网公司创建无传销网络站点平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究报告》；2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益保护课题”；2016年承担承接国家工商总局和浙江省工商局“全国网络交易平台合规审查”调研课题项目；在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，与《中国消费者报》举办的“促进电商发展指导网络消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘任仪式暨浙江《消法》实施办法修改座谈会在浙江省市场监督管理局举行，网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀参加，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。
2013年，网经社受邀出席中国人民银行金融消费权益保护局等举办的《支付业消费权益保护研讨会》，并做主题报告；发起“2010中国网络传销不完全调查”，并发布中国首份网络传销调查报告《2010中国网络传销调查报告》，推动国家工商总局、公安部、工业与信息化部、国家互联网信息办公室、中国人民银行、中国银监会等六部门联合行动。返回搜狐，查看更加多
