跟着全球经济的快速开展以及顾客网购习气的改变，电子商务的新零售年代越来越被我们所承受。现在，顾客网购也开端重视购物体会以及产品的质量。早年顾客网购过火垂青其低价的价格现象已逐渐向高品质、体会式以及理性消费迈进。

　　现阶段物流现已开展成为重要的支柱产业，关于下降流通费用等发挥了要害作用。在“工业4.0”、“互联网+”开展的大布景下，我国物流业也迎来了智能化晋级改造。为有力引导和支撑物流业规划化集约化开展、加快物流转型晋级和立异开展，国家政府高度重视，发布了多项方针以促进“才智物流”的快速开展。整体看来，方针主要从物流配备、物流基础设施设备、供应链建造水平、服务形式和信息技能使用等多方面引导和促进“才智物流”的开展。

　　当时跨境电商物流是完结跨境电商最要害的环节之一，那么跨境电商物流的是否快速快捷，能否为顾客供给优质的服务，对跨境电商的开展速度和开展规划至关重要。

　　传统零售业将产品作为中心，跟着顾客需求的多样化，然后忽视了对顾客真实重视的需求和体会感。因为顾客的需求和满意度将会影响供应链的正常运营，在这个年代里，能让企业耐久开展的底子办法便是满意顾客需求和体会感。所以，新零售从顾客本身动身，将用户需求作为驱动，进步用户的体会，使顾客对品牌的认同感增强。

　　时下，跟着拉丁美洲电子商务的开展，跨境电商卖家将目光投向了拉美商场,其间巴西现已跻身全球十大电商商场,哥伦比亚和阿根廷添加快度也极为迅猛。拉丁美洲一直在跟随世界趋势、寻觅立异技能、数字处理方案及新产品,67%的墨西哥网民从跨境电商渠道进行购物,而且超4900万巴西人热衷于网购,这个值与韩国总人口的数量适当,作为一个极具添加潜力的跨境电商商场，拉丁美洲正招引着全世界卖家。

　　翻开拉美电商商场的大门,跨过物流妨碍赢得时效是要害。尽管拉美巨大的商场体量招引了很多电商渠道、服务商、卖家相继进场,但是因为跨境电商还存在着单次买卖量小、运送间隔远、运费昂扬、买卖频率高、散布规模广、跨国买卖等许多影响要素，这也成为了进军活泼的拉美商场面对的应战。而且线上电商没有办法让顾客什物体会以及顾客所购买到的产品质量得到确保，然后发生必定的负面影响。尤其是在全球疫情影响下,物流人员缺少、部分国家罢工频发,但包裹量仍在源源不断地添加,然后导致内陆工作以及仓储派送时效等问题频发。此外,拉美商场当地海关方针繁琐,时效不稳定,以及巴西区域治安问题添加卖家包裹在尾程派送丢包的危险。

　　所以,当下迈进的电商物流还面对着许多问题。(一)配送时刻长,据大数据显现邮政物流运送中EMS配送时效为10-20天；世界快递的配送时效为3-7天；专线天。绵长的物流时刻成为限制跨境电商开展的重要要素。(二)在我国境内,得益于现代物流业的高速开展,现已根本完成包裹的实时追寻查询。但关于一些小语种以及物流业不兴旺的国家,处理包裹跨境全程追寻成为扎手问题；(三)跨境物流和国内物流最大差异在于清关妨碍,出口海关和意图国海关在跨境产品中经常出现海关扣货查验状况,这将延伸配送时刻,然后导致买家投诉乃至据付。那么,在时下的大布景,将电商与实体店彼此整合，供给高质量的服务，然后让用户的满意度和体会度大幅添加，是重中之重。

　　今世物流企业生计和开展的要害是在剧烈的商场竞争和杂乱的商场需求中更高效地为客户供给优质的增值服务，以满意客户杂乱的个性化需求。以大数据位驱动，经过新科技开展和用户体会晋级来改变商业运营形式。

　　在巴西交际媒体十分盛行,巴西作为拉丁美洲“一骑绝尘”的重要经济体,其电商商场潜力大、潜力足,巴西顾客热衷于寻觅优惠产品,因而比较于配送速度,顾客更垂青价格。

　　墨西哥作为拉丁美洲的第二大人口国家,人口超越1.3亿,是拉丁美洲最大的电子商务商场之一,是拉美现在具潜力的电子商务蓝海商场,墨西哥智能手机的普及率到达40.1%,是拉美最高比率,较高的移动商务占比扩展和加快电子商务商场的开展。此外,墨西哥还有一些当地独有的节日(如表),为电商带来了巨大的流量。

　　智利是拉美国家中电信网络最兴旺的国家之一，在该国超越35%的产品和服务是经过在线方法购买的,其不断完善的物流系统和互联网基础建造,使具有巨大消费潜力的智利成为拉美的电商必争之地。